Retourneren & Ruilen
Bij De Bonte Koe Chocolade streven we naar de hoogste kwaliteit; mocht u echter niet tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling onder bepaalde voorwaarden binnen 14 dagen retourneren. Vanwege de beperkte houdbaarheid en hygiënevoorschriften van onze ambachtelijke chocolade gelden er specifieke regels voor voedselproducten.
Meld uw retour aan
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via e-mail om uw retourverzoek in te dienen onder vermelding van uw ordernummer.
Controleer de voorwaarden
Zorg ervoor dat de verpakking ongeopend en de verzegeling intact is; aangebroken chocoladeproducten kunnen om hygiënische redenen niet worden teruggenomen.
Verpak het product zorgvuldig
Plaats de artikelen in de originele verzenddoos om beschadiging tijdens het transport te voorkomen en voeg de pakbon toe aan het pakket.
Verzending en afhandeling
Stuur het pakket naar onze chocolaterie in Schiedam; zodra wij de retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing